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第61章 第九六術:求職仲介的語言技巧

精妙說話技巧 吳洪激 970 2023-02-05
  求職、仲介、推銷及彙報等,都需要作一番情況介紹,以便讓對方了解自己、自己的商品或仲介的相關情況,作出公正的評價和選擇。但介紹也並非是一件容易的事,稍有不當,就會給人以老王賣瓜,自賣自誇之嫌,失去就業及貨物成交的機會,如屬彙報疏失,就會影響公司或工廠的決策失誤,後果是十分嚴重的。   怎樣介紹才準確無誤、恰到好處呢?這就是既要實事求是,又要注意運用語言技巧。   首先要控制好語氣、語調。語氣,即說話的口氣;語調,即說話的腔調。如屬求職的自我介紹,最好多用陳述的語氣。例如:我姓○名○○,○年○月出生,○大學畢業,獲○○學位及我擅長○○,先後發表過○○論文,得過○○獎這些都是陳述的語氣,具有客觀性,對方很容易傾聽和接受。倘若換成我畢業於知名的○○大學,我的論文首屈一指,被評為○○最高獎或我有檔案資料可供查考,這些就屬於誇示的語氣,會給人一種盛氣凌人的感覺。而且在陳述的語調上也最好少用高亢、激越的聲音,而以輕鬆、平和為宜,要給人一種自然、謙遜的印象。

  其次,要掌握說話的輕重分寸,該說的話要充分表達,不該說的話,一句也不要說。介紹者要根據要求加以說明。例如介紹商品,可談商品特色、多種用途、內在質量、使用效果等等,且每一項都要介紹清楚,不可偏廢。與商品無關的話最好少說,以免分散了對方的注意力。   再次,要把握好時間。一般來說,介紹和傾聽的雙方並非馬拉松式的散談,往往是有時間限制的。介紹者首先要有時間觀念,儘量把要介紹的內容在一定的時間內說完,不要把時間拖得太長,讓對方感到你是借機在炫耀自己的商品,從而引起反感,有失傾聽的作用。而這就要介紹者對要介紹的內容胸有成竹,先介紹什麼,接著介紹什麼,最後介紹什麼,有一個通盤的推敲,做到條理清晰,特點突出,語言簡潔,能給人一個鮮明的印象。

  最後一點,要出言謙遜。謙遜是一種美德,在介紹時,無論是求職、推銷或彙報,最好把自己擺在一個客觀的位置,儘量少一些主觀評價。介紹完了還應說一聲我已介紹完了,或許不夠週全,請予包涵或請公司決裁。當然,謙辭不必太多,一、兩句即可。   總之,實事求是是介紹的基本要求,介紹得好與壞,其效果如何,這就看你運用語言的技巧了。如這兩方面都做得恰到好處,就能錦上添花,事半功倍。
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