禮節，在人與人之間的交往中十分重要，在雙方談話中也有不可忽視的作用。諸如你好、請、謝謝、對不起等等，常常會營造一種祥和的氣氛，拉近談話雙方的距離。
如何做到談話時有禮有節呢？
·要表情自然，語氣親切。
這就是說與人談話時，你要顯得輕鬆自然，表達要得體，有時可以用手勢動作來輔助語言，但動作不宜過大，更不能手舞足蹈，唾沫橫飛。要表現親切，談話時與對方的距離要靠近一點，但絕不能拉拉扯扯，輕佻調笑。
·要先打招呼，後道再見。
雙方見面談話，你要先主動與對方打招呼，或以握手、點頭、微笑來表示歡迎，並可主動詢問。話談完了，要向對方道一聲再見。如果別人已經在談話，最好不要湊近前去旁聽，你有什麼事必須與其中某人交談，也要等別人的話說完，不能魯莽地打斷。如果交談的對象在三人以上，你除了與主要對象交談外，還要不時地與在場的其他人談上幾句，不能只顧與主要對象談而冷落了別人。如所談的問題不便在眾人中公開，也不應把別人拉到旁邊說悄悄話，應另找場合再個別交談。
·要在交談中給對方發表意見的機會。
這就是在交談中不能自顧自地講個沒完沒了，要給時間讓對方發表意見，既要善於聆聽對方的意見，也要適時發表個人意見。一般不提與話題無關的事，更不要在對方談話時左顧右盼，心不在焉，也不要有老看手錶、伸懶腰、玩東西等不耐煩的小動作。尤其是同女士談話，不能詢問人家年齡、婚姻狀況、薪水收入、家庭財產等私人生活方面的問題，對方不願回答你的問題，切勿追問，對方反感的談話內容，要立即轉移話題。
·要自謙一點，多說幾個對不起。
比如說，兩人相約了交談時間，你稍遲到了一步，你就可以說：對不起，讓你久等了。又如：你們兩人正在談話，突然有人有急事找你，你可以說：對不起，有個人找我說句話，請稍候一下。說對不起是自謙的表示，無非是讓對方占了點上風。你既然讓對方占了上風，對方還有什麼更多的要求呢？息事寧人，莫過如此。使朋友不交惡，家庭不失和，這三個字可以說是靈丹妙藥。如果應用在商品交易上，十之八九可以獲得成功。