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第20章 第三七↓四○術:如何巧用激將法

精妙說話技巧 吳洪激 2669 2023-02-05
  人,是有自尊心的。強烈的自尊心是一種可貴的精神能源。但有時由於某種原因,自尊心受到了自我壓抑,出現自卑、氣餒的狀態。此時,正面開導與說服往往不能使之振奮,如果有意識地運用反面的刺激性語言,將他一軍,反而可以使其自尊心從自我壓抑中解脫出來,達到新的心理平衡,從而提高面對挫折的勇氣。   俗語說:水激石則鳴,人激志則宏。在交際中,針對不同對象、不同的心理承受能力,正確運用激將法,有時能收到積極的效果。   運用激將法,有明激、暗激、自激三種方法可作參考。   第三七術◆Ⅰ:明激   明激,就是針對對方的狀態,直截了當地給以貶低、否定的言語刺激,刺痛之,激怒之,使之跳起來,以達到改變現狀的目的。

  香港某公司招聘一名公關部主任,開價年薪八十萬港幣。招聘的廣告在大公報上登出來後,一位該公司王姓職員的兒子正好大學畢業,他希望兒子能謀上這個職位,偏偏他兒子瞻前顧後,不敢揭榜。正在這位職員無計可施的時候,他兒子的女朋友便直言相激,說:小王啊!你父親花了那麼多錢供你上大學,學了許多知識,現在連個公關的職位都不敢謀,不是個窩囊廢嗎?   我是窩囊廢?小王一氣之下,便去公司應聘,當上了公司公關部主任,結果也幹得很好,還受到公司總裁的誇讚。   由此可見,明激語言直接貶低、否定對方,語辭尖酸、刺激性強,對對方的自尊心具有很大的激發作用。往往對方不服氣、不認輸,反過來以行動否定你的意見,這種否定之否定,就達到了你本意要達到的目的。

  第三八術◆Ⅱ:暗激   暗激,就是有意地褒揚第三者,暗中貶低對方,激發對方壓倒、超越第二者的決心。   卡內基初到紐約時,陷入沒有工作的煩惱之中,他四處奔走,精疲力盡,仍一無所獲。這時,他遇到一位名叫彼爾.霍思克的人,給他講了一個故事。   這位彼爾,家住達拉斯,也是初到紐約闖天下,也一樣陷於找不到工作的困境。後來有一天,他終於找到一份推銷員的工作。但他人生地不熟,不知如何推銷。一個月過去了,他沒有推銷出一件東西。他苦惱極了,開始思考為什麼別人會推銷而自己如此無能。慢慢地他發現,推銷商品除了勤勉、熱忱以外,重要的是讓顧客明白這種商品對他們究竟有什麼用?因為只有有用的東西人家才肯從口袋裡掏錢購買。於是,他堅持不懈地熟悉商品,熱忱地宣傳商品,終於推銷出了第一件商品。那一晚,他哭了,他的努力終於得到回報。從此,他的推銷業績直線上升,他成了公司最好的推銷員,並且一年後成了公司的一名高層管理人員。但是,他告訴卡內基,他來自貧困的鄉村,只上過五年學,他是一邊推銷,一邊自學才成功的。

  彼爾講的故事,深深地打動了卡內基,使他明白幹好推銷員雖是一件小事,但關鍵是看你如何去做。      還有一個諸葛亮略激孫權的故事:   三國時,諸葛亮為了聯吳抗曹,來到東吳。他知道孫權是不甘居於人下的人,對其絕不能說服,只能用暗激的辦法來激怒他,但又不能當面直說其無能。於是一見面,他就大談曹軍兵多勢大,說:   曹軍騎兵、步兵、水兵加在一起有一百多萬人。   孫權聽了,大吃一驚,問:   這其中有詐吧?   諸葛亮便一筆一筆地算,最後算出曹兵有一百五十萬。他說:   我只講一百萬,是怕嚇倒了江東的人士啊!   這句話的刺激作用不可謂不大。   孫權忙問計於諸葛亮:

  那麼,我是戰還是不戰?   諸葛亮見火候已到,更進一步激他,說:   你如果認為你的兵力敵不過他,就趁早投降吧!   此又是一激。   孫權的自尊心就這樣被諸葛亮激了起來,表示要決心與曹操決一雌雄,達到了諸葛亮聯吳抗曹的目的。   以上兩個事例,就是暗激法之妙用。其妙就妙在言外之意和旁敲側擊,委婉地傳遞刺激的信息。很顯然,人們都希望別人尊重自己,而一旦有人在自己面前誇耀第三者,當然會對他產生一種暗示性刺激,而下決心要與第三者比個高低。   第三九術◆Ⅲ:自激   自激,就是褒揚對方過去光榮的業績,從而激起對方改變現狀的決心。   例如:   有位女數學教師不安心於教學工作,在一次全校同級同科考試中,她所教的那個班有百分之六十的學生數學不及格。學生和家長都有意見。學校校長便召開了學生家長會,也請這位數學女教師參加。面對學生家長的不滿情緒,校長問女教師:

  你是師範學校畢業的吧?   女教師答:   是的。   校長又問:   你已被評為合格的高中教師了吧?   女教師答:   是的。   校長再問:   也被評過模範教師?   女教師答:   是的。   回答了三個是的,女數學教師慚愧地低下了頭,當即,她在學生家長會上表示決心,要安下心來,教好學生。果然,下一次數學考試,她所教的學生考試成績躍升了上來。   由此可見,對於消沉的人,褒揚他們過去閃亮的一頁,無疑是對現狀的批評,從而引起他的反省,喚醒良知,使之重新振奮起來。   第四○術◆Ⅳ:導激   導激,就是用誘導語言,把對方的激情引導到你所希望的方向上。

  例如:   某學校有一位調皮出了名的學生,學習成績很差。有一次,他動手打了一位女同學,還自誇自己是拳擊好手。老師叫住他說:打架,算什麼英雄?有本事你跟她比成績!你學期考試如果趕上人家,那才是真正的英雄呢!   一句話,激得那個調皮的學生發憤學習,後來,期末考試時,他的成績果然有很大的進步。   總之,以上事例可以看出,不管使用哪一種激將法,都是刺激對方的自尊心,以達到使人奮發向上的目的。   這裡必須指出的是,正確使用激將法,要注意幾個條件:   ·要看對象說話。看被激的一方是否是熟人?有無自尊心?是否激得起來。而對陌生人不宜採用。   ·要看時機說話。如出言過早,時機不當,反而容易使人洩氣;如出言過時,良機已失,又成了馬後炮,無法發生良好的作用。

  ·要注意掌握分寸。雖是使用刺激語言,但出發點要正確,要體現對人的尊重和愛護。不疼不癢的語言,當然刺不動別人,而語言過於尖銳,又會使人覺得反感。因此。運用刺激語言,一定要注意拿捏分寸,才會收到立竿見影之效。
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