人與人交談，只有把話說明白，其要表達的思想和意圖才能被對方理解和接受。否則，容易造成誤解。
如何把話說明白呢？
卡內基談了幾個生動的事例。
一天，卡內基上課，與學生討論煩惱的副作用，一個名叫卡爾．雷森的學生站起來發言。他一會兒談到全市到處在種牛痘，防治天花，因為有兩個人死了，兩千名醫生、護士在日夜加班；一會兒說自己被胃潰瘍折磨了十二年；還談到全美每年死於心臟病的人有兩百萬然而，他始終沒有說清煩惱是怎樣產生的，又怎樣影響人的健康和學習。
長得美麗動人的安妮一上台也是顯得侷促不安，還沒說完五十個字就跑了下來。連煩惱的邊也未摸著。
卡內基認為，卡爾．雷森和安妮等人，其實是沒有處理好一個問題，那就是：我們該怎麼說，亦即如何把話說明白。
要把話說明白，首先就耍突顯重點。
說話不同於寫文章，文章寫完後，白紙黑字，還可字斟句酌，反覆刪改。說話是一言既出，駟馬難追。所以要突顯重點，方能明白而不含糊地把你的思想、意圖傳達給對方。
比如，你要向家人介紹一種行動電話，這就要看你介紹此種行動電話的目的是什麼。如果你的動機是推銷此種商品，你就要把重點放在介紹它的功能和質量上；如果你是因不慎遺失行動電話，要尋找此物而向別人打聽，你的重點就應放在它的型號、樣式、構造和特點上，讓人聽了一目了然。總之，你不能不問說話的目的而把行動電話各個方面都說到，那樣，反倒說不明白！