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第20章 十二、把問題想透徹

方法總比問題多 吳甘霖 2104 2023-02-05
  思考的淺嘗輒止,很容易讓人將解決問題的難度無限放大,最後向問題投降:一個善於解決問題的人,就如一個下棋高手:看透三步,才可落子,而絕不會像一個新手,懵懵懂懂就將棋子落下去,以致一著不慎,全盤皆輸。   國內著名的希望集團的創辦人劉氏兄弟,當年僅以一仟元起家,幾年之內,通過養鵪鶉賺到了第一筆錢。正當他們準備進一步擴大鵪鶉養殖規模時,周圍很多農民因為受他們的影響,紛紛開始養殖鵪鶉,結果導致產品過剩,價格大幅度下跌。很多人都虧了本,紛紛關閉養殖場或轉行。   這時候,公司的決策層也開始動搖,有人提議見好就收,趕快轉行。但是,劉氏兄弟卻堅持做下去。他們認為,只要將規模做大,就不會虧本。因此他們不僅沒有轉行,而且加大投資力度擴大規模。在短短一年的時間內,在四川新津縣古家村建成了中國最大的鵪鶉養殖基地,並很快賺了他們的第一個一仟萬元。

  從劉氏兄弟的故事中,我們能夠學到什麼好的智慧?   其中很重要的一點,就是想問題一定要想到底、想透徹。只有想透徹了,才會發現所謂危機,只是某一方面問題的表現,不僅可以克服,而且可以翻轉一面是天堂,變成更大的機會。   (一)找到問題到底是什麼   如果不找準問題,所有的手段,都會是無的放矢。   多年前,美國華盛頓的杰斐遜紀念堂前的石頭腐蝕得很厲害,使得維護人員大傷腦筋,而且也引起了遊客們的紛紛抱怨。照一般的思路,最簡單的做法就是更換石頭。但這樣需要花費一大筆錢。   這時有管理人員開始不斷思考:石頭為什麼會腐蝕?原因是維護人員過於頻繁地清潔石頭。   為什麼需要這樣頻繁地清潔石頭?是因為那些經常光臨紀念堂的鴿子們留下了太多的糞便。

  那為什麼有這麼多的鴿子來這裡?因為這裡有大量的蜘蛛可供它們覓食。   為什麼這裡會有這麼多的蜘蛛?因為蜘蛛是被大量的飛蛾吸引過來的。   那麼,為什麼這裡會有大量的飛蛾?大群飛蛾是黃昏時被紀念堂的燈光吸引過來的。   通過這不斷地發問,真正的原因才被找到了。之後,管理人員採取了推遲開燈時間的方法。這一來,沒有了燈光,飛蛾就不會來;沒有了飛蛾,就沒有蜘蛛;沒有了蜘蛛,就沒有鴿子;沒有了鴿子,就沒有了糞便。   小小的一個舉措,不但解決了問題,還節省了一大筆開支。   (二)不完善不是否定的理由,而恰恰是如何去完善的理由   人的思維弱點之一,是容易將階段性問題與本質性問題混淆。由於看到某一事物還不完善,就對它全部否定,結果是為倒髒水而潑到了孩子。

  其實,只要你看到某一問題不過是一個可以完善的問題,就不會輕易將有價值的東西放棄。   一八三七年,莫爾斯製造出了世界上第一台發報機,能在五百米內工作。當他去找企業家投資時,受到了很多嘲笑,有人挖苦他說:電線也能傳遞消息,那空氣也能變成麵包吃了。   當他進行了操作試驗時,終於有人表示有興趣,但了解後卻對他說:我知道了,這是一種玩具遺憾的是一種枯燥乏味的玩具。   也有人意識到發報機很有價值,但當得知消息只能發五百米時,立刻就放棄了投資的想法:五百米,這也用不著發電報啊!   電報只能發五百米,在一段時期內是莫爾斯發明的死結。但是,這畢竟只是一個需要完善的問題。後來,莫爾斯終於通過改進發報和收報裝置,並在傳播線路上添加了一種能起接力作用的繼電器,解決了電流在傳播過程中逐漸減弱的問題。最後他贏得了美國國會的支持,使得自己的宏大理想得到了徹底實現。

  當火槍剛剛發明時,也曾遇到過同樣的問題。   所以,對創造性事業而言,不完善不應該成為被否定的理由,而只能成為進一步完善的理由。   (三)只有想透,才會更上一層樓   開拓精神是人類最可貴的精神之一。那麼,什麼是開拓精神呢?   所謂開拓,就是除了開闢還要拓進。而且,拓進的意志和能力,有時比開闢更為重要。我們將這種不斷拓進的能力稱為拓力。這是一種思維絕對不可缺少的能力,是一種窮盡可能的能力。   曾經有人問愛因斯坦他與普通人的區別在哪裡。愛因斯坦回答說:如果讓一個普通人在一個乾草垛裡尋找一根針,那個人在找到一根針後就會停下來;而我則會把整個草垛掀開,把可能散落在草裡的針全部找出來。

  這一表述,正是對這種拓力的生動說明。   那麼,拓力體現在哪些方面呢?   ◆深層拓力拓進:對本質的探尋;   ◆廣度拓力拓大:從現有領域拓大到其他領域;   ◆階段拓力拓展:除初創之外還有繼創,不斷超越。   在這方面,德布羅意就是一個典型的代表。眾所周知,愛因斯坦發現了光具有波粒二重性,這是一項歷史性的發現。德布羅意在研究物質粒子的特性時,在一段時期內被很多問題所困擾。最後,他大膽地想:既然波粒二重性適合於光,那麼,是否適合所有物質呢?經過大膽的實驗和小心求證,他終於發現物質粒子也具有波粒二重性。他的這一發現,成為廿世紀物理學最重要的發現之一。
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