為什麼越來越多的公司把保安工作外包出去？
每家公司都必須決定，哪些服務要親自提供，哪些可以委派給外面的承包商。第三章外跨管理諮詢師的例子說明，對於有著穩定業務量的日常性服務，公司更願意自己聘員工來完成；而對於只有間斷性需求的服務，則願意跨用外部承包商。然而，近年來，越來越多的公司卻反著做，把保安工作外包出去，而保安似乎屬於穩定的日常性工作。為什麼要外包日常性的保安服務，產生營業間接成本呢？
有研究顯示，從事特定工作的員工，在效益更好的公司能得到更高的薪水。這似乎為上述問題暗示了一個可能的解釋；倘若一家效益好的公司以最低工資標準和最低限度的員工福利，聘用保安職員，人們會覺得有失公平。但倘若由效益相對一般的外部承包商提供同樣的就業條件，同一批保安工作人員大概願意接受。故此，一個勉力經營的獨立承包人給保安工作人員提供六美元的時薪，似乎合情合理；可要是IBM或谷歌這麼做，那就極不公平。而最近幾十年收入增長的不平衡，進一步深化了人們的這類看法。